Tanto el Mentoring como el Coaching, son herramientas
que se pueden aplicar para maximizar el potencial de las personas, en aras de
que mejoren su capacidad para solventar problemas y obtener resultados exitosos
en sus vidas, trabajo y empresas, dentro de
un marco de razonamiento en donde se aprende a formulas estrategias y
tomar decisiones.
Mentoring
En el Mentoring se lleva a cabo un contrato, una
relación confidencial entre el mentor y el mentorizado (o aprendiz), en el
cual, el primero comparte las experiencias vividas con el segundo para que este se oriente, motive, mejore sus
competencias y aprenda administrar sus debilidades identificando oportunidades
para minimizarlas.
A nivel empresarial es una herramienta para conservar
al personal mejor calificado y desarrollar al personal con mayores habilidades,
en un proceso de retroalimentación en el cual, tanto el mentor como el
mentorizado aprenden, e inclusive este último puede llegar a sustituir o ocupar
un puesto gerencial o de jefatura en la empresa.
La pauta la marca el mentorizado, quien realiza un
plan de acción o desarrollo, el cual, es revisado por el mentor, en donde se
estipula cuales son las cosas que se quieren aprender y desarrollar.
El mentorizado es una persona con iniciativa, talento, y que se destaca
dentro de la organización o grupo al cual pertenece. Es quien desarrolla el
plan a seguir, se autoanaliza para descubrir sus debilidades, amenazas,
oportunidades y fortalezas. El mentor es quien orienta, revisa plazos,
objetivos y comparte vivencias.
Al compartir estas vivencias el mentorizado replantea
la visión y misión del plan de desarrollo. Gana perspectivas, lo que le permite
analizar situaciones en diferentes aristas, visualizar más soluciones, tener
referencias, y no seguir siempre con los mismos patrones si no que aprende
también en base a los criterios que comparte su mentor.
Al ser un proceso de retroalimentación, el mentor quien debe ser una
persona interesada, con ganas de compartir;
también se ve sumergido en un mar de ideas nuevas por parte del
mentorizado. Dentro de la empresa el mentor puede ganar reconocimiento. Es
quien orienta, y da su punto de vista pero no ordena, es el mentorizado el que
debe tomar la decisión final.Coaching
El Coaching consiste en una herramienta mediante la
cual, el coach o entrenador se enfoca a
guiar a una persona a descubrir sus potenciales. Una de las frases que caracteriza al Coaching
es: acompañamiento al cambio.
La persona entrenada debe aprender a tomar sus propias
decisiones, es decir, se desarrolla desde su propia responsabilidad. No es
necesario que el coach sea un experto en la materia, o comparta sus
experiencias vividas, diferencia fundamental con respecto al Mentoring.
El Coaching es una herramienta que enseña a
“aprender a aprender”. El entrenador guía a la persona a un proceso de
iluminación o despertar del potencial. Facilita, acompaña, no ayuda. Se dice
que no ayuda porque esto significaría que hay una desigualdad de conocimiento, y en
el Coaching no es así, ya que lo que debe hacer el entrenador es hacer la
pregunta adecuada y fomentar que la respuesta provenga de la persona entrenada.
El Coaching busca empoderar a la persona, incrementar su conciencia, sus
posibilidades, lo guía a encontrar los
recursos necesarios para solventar problemas y obtener soluciones. 
El entrenador debe colaborar en concretar el
objetivo de la persona a través de preguntas, al igual que explorar la
situación actual de forma que sea la persona quien desarrolle su plan de acción. Una vez que este se realice, se
debe dar seguimiento para ver si los resultados de dicho plan fueron
satisfactorios o se debe iniciar un nuevo ciclo analizando las posibles causas
por las cuales el plan no obtuvo los resultados esperado
Semenjanzas y diferencias
Las semejanzas entre el Mentoring y Coaching son:
·
Guían
a la persona en la toma de decisiones, siendo estas las responsables de sus
propios actos.
·
Refinan
los objetivos, propósitos, misión, visión, metas.
·
Consiguen
cambios medibles con el tiempo
·
Maximizan
el potencial de las personas
·
Dan
seguimiento a los planes de acción o desarrollo
·
Incrementan
criterios, toma de conciencia, autoanálisis
La principal
diferencia entre estas dos herramientas es que el mentor comparte las
experiencias vividas y debe tener pleno conocimiento del tema que va ayudar a
desarrollar, mientras que el coach no da sugerencias, no debe ser un experto en
la materia.
Características de los involucrados
Un buen
mentor se caracteriza por enseñar con el ejemplo, con experiencias vividas. No
solo ayuda a esclarecer dudas a partir de la base teórica, sino, que ilustra
con ejemplos reales a la persona sobre situaciones con el fin de que la misma
tome sus propias conclusiones. El mentor también se apoya en resultados
positivos que obtuvo, pero las experiencias negativas pueden ser analizadas con
el mentorizado para crear un ámbito más amplio a la hora de tomar una decisión.
El mentor debe ser una persona experta, que sepa hacer y enseñar a hacer. Que pueda guiar a una persona para que desarrolle estrategias, su capacidad de relacionarse y de comportarse ante situaciones difíciles de resolución de conflictos.
El
coach debe ser una persona motivadora, que sepa realizar las preguntas
adecuadas en el momento justo, o que sepa poner en duda las decisiones de la
persona entrenada para que esta analice más profundamente por su cuenta
Referencias
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Universidad de
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Videos:
El Mentoring en
la Empresa - Qué es y para qué sirve? Tomado el 28 de abril de 2012 de http://www.youtube.com/watch?v=1iesBem-r6o
Coaching - Qué
es Coaching – Portal del Coaching - Personal España 1 de 2. Tomado el 28 de
abril de 2012 de http://www.youtube.com/watch?v=uJx-nyEVX6U&feature=related
Coaching - Mini
sesión demostrativa (1/2). Tomado el 28 de abril de 2012 de http://www.youtube.com/watch?v=doOdo7cOzuc&feature=fvwrel
Coaching -
Minisesión demostrativa (2/2). Tomado el 28 de abril de 2012 de http://www.youtube.com/watch?v=47i08WizbcU&feature=fvwrel
Imágenes
Marinos,Rebeca
(2010) Leadership Coaching. Tomado el 28 de abril de 2012 de http://www.rebeccamarinos.com/coaching
Manage Well (Setiembre
2009). How the Mentoring can help leaders too? Tomado el 28 de abril de 2012 de http://managewell.net/?p=695
