domingo, 24 de junio de 2012

Formando equipos de alto desempeño, compomiso vs confort, trabajo en equipo vs individualismo



La preocupación y la frustración eran evidentes… Ya nadie recordaba los dibujos animados hechos a mano, creados por la secuencia de miles de  movimientos de un personaje.

Las personas se olvidaron de frases celebres como  “Eso es todo amigos”, “yo jo joyyyy”, “Qué hay de nuevo viejo”, una época olvidada.

Los transformes conformes de su situación actual, tenían la hegemonía del mundo digital, siendo los dueños de las altas taquillas en animación 3D del nuevo milenio. Ellos recomendaban películas como Avatar, Matrix dejando por fuera a sus antecesores de la Looney Tunes de Warner Bros, Walt Disney y Hanna Barbera.

Mickey que era un visionario- viendo que su empresa estaba en decaimiento-  se rodeo de un grupo de líderes para formular estrategias y no quedar en el pasado. Uno de los líderes era Bugs Bunny  quien al igual que Mickey observaba como eran dejados de lado.

Por el contrario los transformes eran individualistas querían abarcar el mercado de sus películas digitales y no compartían el triunfo con sus  antecesores.

Mickey y Bugs tenían un plan pero era muy osado por que podría crear rivalidades, sin embargo, era la última opción que les quedaba: unir en un mismo grupo a dos de las estrellas estelares el Pato Donald y el Pato Lucas que se caracterizaban por su orgullo y prepotencia en el set.

Iniciaron a trabajar juntos pero no podían hacer que la Wagner y Disney tuvieran una identidad, las discusiones eran diarias y las no conformidades y conflictos afloraban en los pasillos ya que ni Lucas, ni Donald lograban ponerse de acuerdo en una idea para volver a realizar películas.

Mientras que Neo de Matrix, los Avatares y Transformes seguían con su marca personal y la forma de seguir haciendo películas de acción de alta resolución y color. Megatrón se llenaba de orgullo y soberbia y promulgaba  que ya ninguna película igualaría sus ganancias y la cantidad de público espectador, que junto a Neo su héroe y Optimus Prime lograrían el éxito.



Hanna se acerco a Mickey y Bugs y propuso capacitar a los dos patos en técnicas de trabajo en equipo y motivación para ver si lograban acordar ideas y puso como conferencista al líder la Rana René. La Rana los reunió y escucho las ideas de los dos, Lucas defendía la idea de digitalizar su imagen, mientras que Donald pretendía seguir con las comedias sanas y dirigidas a los niños y sus familias. René les indico que era una fabulosa idea y que escogieran a los mejores de su campo para trabajar en una propuesta común.

Lucas llamo a su tecnólogo Martin el Marciano que aunque tímido era el  encargado de las animaciones digitales y a Porky como su mejor relacionista público, debido a que por su humildad y gran don de gente entablaba grandes negocios con las empresas de animación.  Mientras que Donald llamo a Goofy el más divertido comediante, modesto, que nunca hizo alarde de su fama junto con los Animaniacs, grupo de jóvenes que querían hacer bien las cosas como sus antecesores.

Por otro lado, los Transformes sacaban sagas de lo mismo, que en su momento  fueron un éxito pero fueron perdiendo categoría porque solo querían lucrar dando el mínimo  esfuerzo.

Donald y Lucas, patrocinados por Bugs y Mickey de la alta gerencia lograron crear alianzas estratégicas con la Pixar y lograron darle mayor auge a las comedias infantiles con películas como la era de Hielo  3 y Madagascar 2, además empezaron a digitalizar y combinar los dibujos animados devolviéndole el colorido y mejor aun el trabajo a el Rey León, Blanca Nieves, La sirenita y Nemo.

Con esto lograron comprar DC Comics y copiaron la idea de un nuevo mercado la de los  súper héroes  y realizaron ingeniería inversa a películas de la Marvel Comics para abarcar otros mercados y competencia, por lo cual, Disney, la Warner y Hanna volvieron a surgir con un mercado mayor. No solo películas de acción digitales, sino también, animadas, de héroes pero con escenas  de comedia y películas clásicas.

Cuando ya la cartelera iba a salir de nuevo y Matrix esperaba su cuarta aparición y los transformes igual junto con Avatar, se dieron cuenta que tenían fuertes contendientes y que la pelea ahora no iba a estar tan fácil de ganar. Quizás se confiaron mucho de sus éxitos anteriores y entraron en una etapa de confort. Ya habían sobresalido pero siguieron entregando más de lo mismo, en cambio Mickey y Bugs se encargaron de reunir a un grupo interdisciplinario, capacitado técnicamente   que pese a sus diferencias lograron la cohesión y el trabajo en equipo, luchando por un objetivo en común de no quedar en el olvido.



Los equipos de alto desempeño no producen siempre lo mismo, innovan, renuevan, son creativos.

Están conformados por grupos interdisciplinarios de expertos en la materia. Cuando estos expertos no trabajan bien, los líderes buscan solucionar sus conflictos, confrontarlos, escuchando ideas para hallar  la identidad de grupo y un objetivo en común.

Además acostumbran a dar  oportunidades a jóvenes que quieren aportar sus ganas de trabajar, interesándose en conocer  las tendencias actuales.

Un equipo de alto desempeño, nunca entra en confort y los miembros no son individualistas, ni se jactan de los meritos propios, si no, que buscan soluciones en conjunto para lograr alcanzar las metas.

Se caracterizan también por rodearse de gente con capacidades pero no de personas prepotentes si no humildes y con las facilidades de crear alianzas y buenas relaciones con proveedores, clientes y compañeros de trabajo.

Son grupos que llevan a cabo el Mentoring, el Coaching.

Los equipos de alto desempeño se lanzan a ganar en todos los campos, luchan por abarcar una gama amplia del mercado de forma inteligente,  bien estructurada, identificando los riesgos y las oportunidades de negocios.

Esto es una gran enseñanza para los Transformes que por su soberbia y su confort creyeron en que siempre iban a monopolizar el mercado, que con resultados iguales iban obtener siempre las mismas ganancias, con el mínimo esfuerzo. Sin embargo, ya aprendieron la lección y quieren intentar establecer buenas relaciones con personal de Pixar y Walt Disney para incorporar en sus películas la picardía y la comedia y reinventarse siempre en sus filmes. 


Ahora lectores… los invito a formar grupos de alto desempeño, que conformen una unidad de trabajo de alta calidad, caracterizado por la búsqueda de la excelencia. Y cómo se logra esto? Con un proceso de reclutamiento y selección bien definido tomando en cuenta los perfiles y las conductas requeridas, creando programas de capacitación, logrando el compromiso del personal a base de la buena confianza que podamos reflejar ante ellos con nuestras acciones.

De nada vale: la alta tecnología y  cantidad de recursos ilimitados, si nuestra gente, la gente que los administra, está, disconforme o  desmotivada en el trabajo. Influyamos en el capital humano de manera positiva, no solo en términos de recompensas salariales, sino, también proponiéndoles  nuevos retos y dándoles las herramientas necesarias para solucionarlos,  para que  sientan empoderamiento y además que se toman en cuenta y son importantes para el proyecto o empresa.



I.              Conclusiones


1.    Se requiere de un líder para obtener del  personal el rendimiento máximo y generar la confianza que permita que el grupo se comprometa con los objetivos definidos.
2.    No se requiere personas especialistas que trabajen de manera individual, sino que se requiere el trabajo colectivo y un mismo lenguaje técnico.

3.    El personal se puede capacitar para incrementar las competencias y habilidades del grupo y así lograr el éxito del proyecto.

4.    Ante situaciones de conflictos y problemas, el personal debe creer en sí mismo y en sus capacidades para sacar el trabajo avante. Si es un grupo desmotivado, con baja autoestima el grupo puede bajar su rendimiento.

5.    Los equipos no dependen de una sola persona, todos trabajan para todos sin importar, formas diferentes de pensar.

II.            Recomendaciones


1.            Gestionar la contratación de personal: para ello se debe determinar un perfil para el puesto vacante. Pero además se debe tomar en cuenta aspectos como la conducta y las competencias, así mismo los logros de los trabajos anteriores. Si la persona es nueva, también se puede dar oportunidad pero en la entrevista se deberá investigar un poco sobre las expectativas y proyecciones a futuro y preguntar a la persona por que está interesada en el puesto.
2.            Tener un plan establecido y un presupuesto aprobado para las capacitaciones del personal no solo en temas técnicos, sino, también de motivación, liderazgo, comunicación asertiva, trabajo en equipo.

3.            Generar confianza y crear un ambiente de trabajo agradable. La confianza se logra cuando uno es sincero con el personal que tiene a cargo.
4.            Dar el crédito a la persona o grupo que logra un resultado exitoso y compartirlo con el grupo.

5.            Crear una identidad de grupo, basado en reglas impuestas por el mismo grupo.

6.            Programar actividades extra laborales, de recreación etc.

7.            Dejar trabajar al grupo, otorgando roles, responsabilidades pero también las facilidades necesarias para que realicen el trabajo de la forma más eficiente posible.

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